Häufig gestellte Fragen
Bei streetblossoms schützen wir Ihre persönlichen Daten vertraulich und nach den geltenden Schweizer Datenschutzgesetzen Verantwortliche Stelle: streetblossoms Zürich, Schweiz E-Mail: hello@streetblossoms.ch Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten oder Login-Daten. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto anlegen oder unser Kontaktformular nutzen. Zweck der Datenverarbeitung: Abwicklung Ihrer Bestellungen und Zahlungen (z.B. Kreditkartenzahlungen) Verwaltung Ihres Kundenkontos und Login-Bereichs Versand der Ware und Kundenkommunikation Erfüllung gesetzlicher Pflichten Weitergabe an Dritte: Ihre personenbezogenen Daten geben wir nur dann weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. an Zahlungsanbieter) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Cookies und Tracking: Unsere Webseite verwendet möglicherweise Cookies und Technologien von Wix, um die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Sie können Cookies in den Browsereinstellungen einschränken oder deaktivieren. Datensicherheit: Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen, darunter verschlüsselte Datenübertragung (SSL) und sichere Server. Ihre Rechte: Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Außerdem können Sie der Verwendung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen. Änderungen der Datenschutzerklärung: Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei Fragen zum Datenschutz bitte mit uns Kontakt aufnehmen.
Allgemein
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Rechtsbeziehungen zwischen streetblossoms (dem Verkäufer) und seinen Kunden (dem Käufer) im Rahmen von Kaufverträgen, die über den Online-Shop abgeschlossen werden. Etwaige Bestimmungen des Käufers, die diesen AGB widersprechen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Vertragspartner
Kommt ein Vertrag zustande, so wird dieser mit: streetblossoms, 8004 Zürich abgeschlossen. Der Verkäufer ist per E-Mail unter hello@streetblossoms.ch erreichbar. Bestellungen, Anfragen, Reklamationen und sonstige Mitteilungen sind an diese Adresse zu richten.
Angebote und Lieferungen
Die auf der Website sichtbaren Angebote sind unverbindlich. Produktbeschreibungen dienen in erster Linie der Veranschaulichung und können Änderungen unterliegen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Anpassungen bleiben vorbehalten. Die Angebote gelten nur, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Mit dem Absenden einer Bestellung und der Annahme dieser AGB gibt der Käufer ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Käufer vom Verkäufer eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält. Versandarten und Versandkosten werden im Rahmen des Online-Bestellvorgangs angezeigt. Verfügbarkeit und Lieferzeiten werden nicht garantiert. Ist ein Artikel nicht vorrätig, wird der Käufer schnellstmöglich über die voraussichtliche Lieferzeit informiert. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Hersteller oder Dritte verursacht werden. Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und können sich ändern. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers.
Preise und Zahlung
Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Änderungen der veröffentlichten Preise und Bedingungen bleiben vorbehalten, wobei das Datum der Bestellung des Käufers ausschlaggebend ist. Die Zahlung der bestellten Waren erfolgt per Kreditkarte. Der Betrag wird am Tag der Bestellung belastet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Käufer ohne Angabe von Gründen von bestimmten Zahlungsmethoden auszuschliessen. Bei Zahlung per Kreditkarte gelten die vertraglichen und datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers. Gerät der Käufer in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzufordern.
Gewährleistung und Haftung
Der Verkäufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte im beschriebenen Zustand zu liefern. Weist ein Produkt dennoch Mängel auf, ist der Käufer verpflichtet, diese innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich per E-Mail zu melden. Versäumt der Käufer diese Frist, gilt die Lieferung als genehmigt. Im Falle eines berechtigten Mangels steht dem Verkäufer das Recht zu, wahlweise Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises anzubieten. Weitere Ansprüche des Käufers, insbesondere Schadenersatzansprüche aufgrund von Mängeln oder verspäteter Lieferung, sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, natürlichen Verschleiß oder höhere Gewalt entstehen. Ebenso wird keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden übernommen.
Widerruf, Rückgabe und Rücktritt
Bestellungen sind verbindlich, und der Käufer ist verpflichtet, die Ware anzunehmen. Änderungen an Bestellungen liegen im alleinigen Ermessen des Verkäufers. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben und vom Vertrag zurückzutreten. Dieses Rückgaberecht gilt nur, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung (Blossoms) zurückgesendet wird. Nach Erhalt der Ware in dem beschriebenen Zustand erstattet der Verkäufer den Kaufpreis zurück. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer.
Urheberrecht
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Animationsdateien sind durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen ohne Zustimmung des Verkäufers weder kopiert, verändert noch auf anderen Websites verwendet werden.
Datenschutz
Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung des Verkäufers. Der Verkäufer kann dem Käufer Informationen zu weiteren Produkten oder Dienstleistungen (z. B. Newsletter) zusenden. Der Käufer kann diese Mitteilungen jederzeit durch eine E-Mail an hello@streetblossoms.ch abbestellen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen und die Änderungen umgehend anzuwenden. Alle Verträge mit dem Verkäufer unterliegen dem Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Bei Privatbestellungen von Einzelpersonen zum persönlichen Gebrauch richtet sich der Gerichtsstand nach den Bestimmungen des Konsumentenschutzes.
In allen anderen Fällen ist Zürich ausschliesslicher Gerichtsstand. streetblossoms Zürich, 2025
Kreditkarten (Visa und Mastercard) Die Bezahlung mit deiner Kreditkarte erfolgt sicher und unkompliziert. Aus regulatorischen Gründen ist dabei die Nutzung von 3D Secure verpflichtend. Deine Karte wird belastet, sobald die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde. Bitte beachte, dass eine eventuelle Rückerstattung je nach Kreditkartenanbieter erst auf der nächsten Abrechnung erscheint. Apple Pay Möchtest du deine Bestellung über ein Apple-Gerät bezahlen, steht dir mit Apple Pay eine praktische Option zur Verfügung. Dieser von Apple angebotene Zahlungsdienst ist mit deiner Apple ID verknüpft. Du kannst damit die in deiner Apple Wallet hinterlegten Karten sowohl auf mobilen Geräten als auch am Desktop nutzen. Google pay
Google Pay lässt sich auf Android-Geräten sowie im Chrome-Browser nutzen. Damit kannst du im Check-out ganz bequem mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die du in deinem Google-Konto hinterlegt hast.
Versand Schweiz Wir versenden innerhalb der Schweiz mit der Schweizer Post. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert. Versand International Internationaler Versand wird über die Schweizer Post und deren internationale Partner abgewickelt. Zu beachten ist, dass je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können, die zur Gänze vom Käufer zu tragen sind. Lieferzeiten können je nach Zielland variieren. Vielen Dank für das Verständnis. Rückgabe Versandkosten von Retoursendungen trägt der Käufer. Artikel mit Gebrauchsspuren oder die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, können vom Verkäufer zurückgesendet werden. Eine (Teil-)Erstattung ist in solchen Fällen ausgeschlossen. Verspätete Lieferungen: Bei Lieferverzögerung ist eine formelle Stornierung nötig. Wurde der Artikel bereits versendet, muss die Lieferung angenommen und regulär retourniert werden. Nicht verfügbare Artikel: Ist ein Artikel nicht mehr verfügbar, behalten wir uns eine Stornierung mit voller Rückerstattung vor. Ersatz- oder Vergleichsartikel werden ggf. angeboten. Vor Retoursendungen bitte mit uns Kontakt aufnehmen.